CONDICIONES DE VENTAS


Al realizar un pedido en www.cuelloscamiseros.com aseguras que eres mayor de 18 años.

La garantía legal de los productos ofrecidos por CUELLOSCAMISEROS.COM es la que se establece en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. CUELLOSCAMISEROS.COM responderá de las faltas de conformidad de los productos que se manifiesten en el plazo de dos años desde la entrega.

Estos documentos como los mencionados en el mismo establecerán las condiciones por las que se rige la compra de los artículos anunciados en  nuestra web.


La información y datos personales que nos facilite sobre usted serán tratados con arreglo a lo establecido en las Políticas de Protección de Dato. Al hacer uso de la Web usted consiente el tratamiento de dicha información o datos y declara que son veraces y se corresponden a la realidad.

Será responsable: Zenaida de Paz Martin NIF: 42194331A (en adelante, CUELLOSCAMISEROS.COM)

Dirección postal: C/ Amanecer número 2, 38206, San Cristóbal de La Laguna (San Lázaro) Teléfono móvil 649 25 72 26.  Teléfono fijo 822 14 33 40

Correo electrónico: cuelloscamiseros@gmail.com

En nombre de la empresa tratamos la información que nos facilita con el fin de prestarles el servicio solicitado, realizar la facturación del mismo. Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales. Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal. Usted tiene derecho a obtener confirmación sobre si CUELLOSCAMISEROS.COM estamos tratando sus datos personales por tanto tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificar los datos inexactos o solicitar su supresión cuando los datos ya no sean necesarios.

Las condiciones pueden ser modificadas en cualquier momento. Por lo que, es su responsabilidad leerlas periódicamente, ya que resultarán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento de la realización del pedido o en defecto de estos, en el momento del uso de la Web.

USO DE LA WEB

Al hacer uso de la misma y realizar algún pedido usted se compromete a:

– Hacer uso de la página web únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos.
– No realizar pedidos falsos o fraudulentos. En caso de que hubieran indicios de ello estaremos autorizados a anular su pedido e informar a las autoridades.
– Facilitarnos los datos necesarios para cursar su pedido: dirección de correo electrónico, dirección postal y/o otros datos de contacto de forma veraz y exacta. Y consiente que podamos usar esa información para ponernos en contacto con usted (según condiciones de Política de Privacidad).


DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO

Los artículos que se ofrecen a través de esta página web serán únicamente disponibles para su envío en España.

CÓMO REALIZAR UN PEDIDO

Para realizar un pedido, deberá seguir el proceso indicado:

  1. Los artículos que se deseen adquirir deberán ser seleccionados y añadidos a la cesta de compra.
  2. En la cesta de compra podrá ver los artículos seleccionados, sus características y el precio. El precio no contiene el transporte, cuyas tarifas varían según el destino dentro del territorio español.
  3. Para realizar la compra deberá introducir los datos solicitados en la página web, que serán incorporados a nuestra base de datos para poder procesar su pedido. Sus datos personales serán tratados con arreglo a las norma de Políticas de Privacidad.
  4. El usuario podrá acceder en todo momento a sus datos y a la información del pedido realizado.
  5.  Una vez completada la orden de compra, se presentará un resumen de su pedido, su precio total (transporte e impuestos incluidos), para que el usuario confirme el mismo haciendo clic en la pestaña correspondiente <<confirmar pago>>.

 

FORMA DE PAGO

El cliente podrá abonar el importe de su pedido optando por cualquiera de las siguientes formas.

Durante el proceso de compra deberá indicar su elección:

  • Tarjeta de crédito/débito VISA o MASTERCARD. Al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se le solicitarán los siguientes datos: el número de la tarjeta; fecha de caducidad y un código de validación que coincide con las tres últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de la misma tarjeta.
  • Tranferencia bancaria en la entidad CaixaBank. Recuerda que de hacer la operación entre diferentes entidades ésta puede tardar de 2 a 4 días. El envío del pedido queda supeditado a la comprobación del efectivo ingreso en la cuenta, así una vez confirmado se realizará el pedido.
    Los datos necesarios para la operación son:
    – Beneficiario: Cuellos Camiseros
    – Concepto: Número de pedido
    – IBAN: ES63 2100 7121 1402 0012 9776
    – Entidad: CaixaBank

Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro, con la pasarela de pago seguro con un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Sockets Layer), por tanto, toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la red. Asimismo los datos sobre su tarjeta de crédito/débito son introducidos en la página del banco, en el TPV (Terminal Punto de venta del Banco) y no son introducidos ni registrados en ningún servidor de CUELLOSCAMISEROS.COM

Cuando el importe de una compra hubiese sido cargado fraudulenta o indebidamente  utilizando el número de tarjeta de pago, su titular podrá exigir la inmediata anulación del cargo. En tal caso, las correspondientes anotaciones de adeudo y reabono en las cuentas del proveedor y del titular se efectuará a la mayor brevedad posible.
Sin embargo, si la compra hubiese sido efectivamente realizada por el titular de la tarjeta y exige la devolución sin ejercitar el derecho desistimiento o de resolución del contrato y hubiese exigido indebidamente la anulación del correspondiente cargo, aquel quedará obligado frente a CUELLOSCAMISEROS.COM al resarcimiento de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha anulación.

No se aceptan pago contrareembolsos.

Confirmada la transacción, se comunicará a través de correo electrónico la confirmación del pedido, su descripción y  los datos facilitados para el recibo del envío. Dicho documento servirá de comprobante para el usuario.

CORRECCIÓN DE ERRORES

En caso de detectar un error al introducir sus datos personales durante el registro como usuario de esta página web, podrá modificarlos desde el apartado <<Mi Cuenta>> o a través del correo electrónico atencionalcliente@cuelloscamiseros.com  o llamando al número de teléfonos 822143340 / 649257226

Si el error lo detecta con posterioridad a la realización del pago, deberá ponerse en contacto con nosotros de manera inmediata para subsanar el error a través del correo electrónico atencionalcliente@cuelloscamiseros.com  o llamando al número de teléfono 822143340 / 649257226

DISPONIBILIDAD DEL PRODUCTO

Todos nuestros artículos están sujetos a la disponibilidad de los productos. En caso de tener dificultades en el suministro del producto o si no quedan artículos en stock, le reembolsaremos la cantidad abonada.

DERECHO DE DESISTIMIENTO

Si es usted  usuario tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo comienza a contar desde la recepción del pedido por usted o por un tercero autorizado por usted, distinto al transportista.

Para ejercer el derecho de desistimiento debe ponerse en contacto con nosotros en la siguiente dirección postal:

Zenaida de Paz Martín (CUELLOS CAMISEROS)

C/ Amanecer Número 2, CP: 38206 San Cristóbal de La Laguna (San Lázaro). Santa Cruz de Tenerife; por teléfono: 822143340 / 649257226   o al siguiente correo electrónico cuelloscamiseros@gmail.com

Su desistimiento se hará efectivo una vez recibida su comunicación de desistimiento en las formas indicadas anteriormente.

En este caso, le reembolsaremos los pagos realizados por usted (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de la modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) a través del medio de pago utilizado por usted en la compra y dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción de la comunicación de desistimiento.
No obstante, podremos retener el reembolso hasta haber recibido el/los artículos y verificado el estado de los mismos.

Usted será responsable de la disminución del valor de los artículos resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el estado del artículo.

Tras el examen del artículo le comunicaremos si tiene derecho al reembolso de las cantidades abonadas. El reembolso de los gastos de transporte sólo se realizará cuando el derecho de desistimiento se ejercite en el plazo legalmente establecido y se devuelvan todos los artículos que componen el pedido en cuestión.

Disposiciones comunes:

  • No tendrá derecho a desistir del contrato cuando el producto sea personalizado.
  • Si los productos devueltos no están en las mismas condiciones en las que se entregaron o han sufrido daños, el usuario se hará cargo de la disminución del valor del producto.

 

JURISDICCIÓN

CUELLOSCAMISEROS.COM se reserva el derecho de presentar acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos o por el incumplomiento de las condiciones pactadas.

La relación entre usuarios y CUELLOSCAMISEROS.COM se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. Cualquier controversia derivadas de la relación contractual se someterá a la jurisdicción de los jueces y tribunales de la ciudad de Santa Cruz de Tenerife.